Investe em tráfego pago e não vê resultado? Talvez o problema não seja a agência

A cena é comum: a empresa contrata uma agência de tráfego, os leads começam a chegar, e na hora de fechar venda quase nada acontece. O primeiro impulso é trocar de agência. Mas, na maioria das vezes, a agência está fazendo a parte dela. Quem não estava pronto era a empresa por dentro.

Tráfego pago enche o topo do funil. Ele traz gente interessada até a porta. Só que, se o comercial não está preparado pra receber essa gente, o investimento vira dinheiro jogado fora.

Sinais de que o problema é interno, não da mídia

• O lead chega e demora horas ou dias pra ser respondido. Quando responde, ele já esfriou.
• Ninguém sabe dizer quantos leads viraram venda no mês.
• Cada vendedor atende de um jeito, sem padrão e sem follow-up.
• O dono não sabe o custo por lead nem a taxa de conversão.

Quando isso acontece, pode dobrar o investimento em anúncio que o resultado não muda. O furo não está na entrada, está no processo lá dentro.

Anúncio bom traz gente. Processo bom fecha venda

Antes de aumentar a verba de mídia, vale organizar o comercial: um padrão de atendimento, uma rotina de follow-up, e indicadores de funil pra saber onde o lead trava. Aí, sim, cada real investido em tráfego começa a voltar.